BNI Meluncurkan Sistem Otentikasi Multifaktor, Indriya Ease, yang Diperkuat oleh VocalPassword Nuance untuk Mengotomatisasi Pengaktifan Kembali Password

AsiaNet 48818

JAKARTA, Indonesia, 28 Maret 2012 /PRNewswire-AsiaNet/ —

– PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) menjadi bank pertama di
Asia yang meluncurkan INDRIYA EASE, sistem otentifikasi multifaktor (MFA) yang
diperkuat oleh VocalPassword dari Nuance Communication.

– Aplikasi yang mendukung Bahasa Indonesia ini memungkinkan para karyawan
BNI mengaktifkan kembali password yang lebih nyaman, cepat dan mudah digunakan
guna meningkatkan keamanan IT dan kenyamanan pengguna.

PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) telah berhasil meluncurkan
INDRIYA EASE, sistem otentifikasi multifaktor (MFA) untuk aplikasi pengaktifan
kembali password terotomatisasi yang didukung oleh Nuance VocalPassword. Solusi
ini mendukung bahasa Indonesia untuk otentifikasi guna meningkatkan keamanan
internal bank dan kenyamanan para karyawan BNI.

Didirikan pada tahun 1946 sebagai bank pertama yang dibentuk dan dimiliki
oleh Pemerintah Indonesia, departemen IT BNI berupaya memberikan pelayanan
terbaik bagi para nasabah BNI dan staf internalnya.

M. Harsono, Kepala Pusat Bantuan dan Panduan IT, BNI mengatakan, “Di BNI,
mengaktifkan password sering menimbulkan tantangan untuk operator bantuan IT
kami. Untuk meningkatkan keamanan, bagian bantuan IT kami memungkinkan hanya
password yang kuat dengan perpaduan huruf, angka dan karakter khusus.
Akibatnya, para pengguna BNI sering melupakan password mereka. Dalam organisasi
kami yang bekerja dengan ribuan orang, bagian bantuan IT menerima banyak
permintaan setiap bulan. Dengan memverifikasi secara manual identitas staf
mungkin menjadi pilihan yang paling aman, tapi hal itu menyebabkan
ketidaknyamanan untuk operator bantuan IT dan pengguna. Kami merasa bahwa
mekanisme untuk mengaktifkan kembali password yang sesuai dan aman secara
otomatis adalah suatu keharusan untuk memenuhi begitu banyak permintaan.

Aplikasi pengaktifan kembali MFA baru kami telah mengurangi hambatan
operator bantuan IT. Aplikasi portal Web yang dirancang dan diterapkan oleh
Indriya Innovation menggunakan mesin biometrik Nuance VocalPassword dapat
membantu bagian bantuan IT kami memungkinkan dalam menggunakan cara yang aman,
sesuai dan nyaman untuk mengaktifkan kembali password. Tujuan kami adalah
memberi staf kami pengaktifan password yang lebih nyaman, cepat dan mudah
digunakan serta meningkatkan keamanan IT.”

Nuance VocalPassword, yang telah diluncurkan untuk solusi revolusioner
ini, adalah sistem biometrik suara canggih yang memverifikasi identitas
pembicara berbasis sampel suara yang diperoleh selama interaksi dengan aplikasi
suara, web, maupun ponsel. Ini adalah hasil penelitian intensif dan upaya
pengembangan selama dua belas tahun, serta pengalaman tak tertandingi pada
peluncuran teknologi biometrik suara dan solusinya di seluruh dunia dengan
peluncuran berskala besar yang berhasil pada sektor keuangan, telekomunikasi,
perawatan kesehatan, perusahaan dan pemerintah.

“Nuance Communication merasa bangga bermitra dengan BNI & Indriya
Innovations dalam keberhasilan peluncuran VocalPassword untuk Operator Bantuan
BNI,” ungkap Jason Stirling, Wakil Presiden Senior dan General Manager, Nuance
di Asia Pasifik. “Ini membuktikan bahwa keamanan dan kenyamanan harus terpadu.
Bahkan berbagai aspek tersebut secara signifikan ditingkatkan dalam kasus ini.”

Stirling melanjutkan, “Perpaduan dari Indriya Ease – aplikasi pengaktifan
kembali password otomatis, Nuance VocalPassword dan tim dukungan lokal melebihi
kehandalan BNI dalam memberi staf mereka fasilitas pengaktifan kembali password
yang lebih sesuai dan akurat, serta meningkatkan keamanan IT.”

Juru bicara Indriya Innovations Dr. Mohan Rajarathinam berujar,
“Peluncuran solusi kami baru-baru ini di PT Bank Negara Indonesia (BNI) lebih
lanjut mendukung daftar inovasi ‘Next 5 in 5 – 2012’ IBM di mana data seperti
rekaman suara diperkirakan akan mengganti password di masa depan.”

Dr. Mohan Rajarathinam menyatakan, “Indriya Ease, dengan Nuance Vocal
Password untuk solusi Automated Password Reset (APR) di BNI adalah pencapaian
dalam industri perbankan Asia dan jenis pertama yang diluncurkan dalam Bahasa
Indonesia dengan fitur Deteksi Aktif untuk mencegah penipuan. Indriya Ease
dengan VocalPassword merupakan Biometrik Suara yang amat aman yang berbasis
solusi ID&V untuk meningkatkan seluruh jenis fungsi layanan pribadi, kenyamanan
dan rahasia pengguna.

Telepon staf internal maupun eksternal dan nasabah dengan internet banking
dapat mengaktifkan kembali PIN dan Password pada basis 24X7.”

Tentang Indriya INNOVATIONS

Indriya INNOVATIONS adalah firma Konsultasi Teknologi, yang berbasis di
Singapura untuk memberikan ‘Solusi Inovatif untuk Interaksi Manusia yang Lebih
Baik’. Solusi web dan layanan suara pribadi memberikan pengalaman yang luar
biasa bagi nasabah dengan memanfaatkan teknologi Verifikasi Speaker Biometrik
Suara, Otentifikasi Multifaktor dan Pengenalan Suara. Solusi Otentifikasi
Multifaktor Indriya memberikan proses verifikasi identitas yang akurat dan
hemat biaya yang secara mudah terpadu dengan kontrol akses yang ada, pusat
hubungan dan platform XML Suara. Solusi Pengenalan Suara dan Bicara INDRIYA
dapat mengidentifikasi otentifikasi secara langsung dengan akurasi yang tak
tertandingi untuk meningkatkan keamanan dan rahasia pengguna terhadap penipuan
dan pencurian. Kunjungi http://www.insindriya.com

Tentang Nuance Communications, Inc.

Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN) adalah penyedia terkemuka
solusi suara dan bahasa untuk bisnis dan konsumen di seluruh dunia.

Teknologi, aplikasi dan layanannya menjadikan pengalaman para pengguna
menjadi lebih menarik dengan mengubah cara orang berinteraksi dengan perangkat
dan sistem. Setiap hari, jutaan pengguna dan ribuan pengalaman bisnis dari
Nuance dibuktikan melalui aplikasi.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi http://www.nuance.com.

Untuk informasi lebih lanjut silakan hubungi:
NUANCE COMMUNICATIONS
Deebba Ali/Ayonava Bagchi
I:Connect Enterprise
Mobile: +91-9810509973/ +91-9818774606
Email: deebba@iconnectenterprise.com / ayonava@iconnectenterprise.com

INDRIYA INNOVATIONS PTE LTD
Anjali Pal
Level 42, Suntec Tower Three, 8 Temasek Boulevard, Singapore 038988
Tel +65-6866-3688
Fax +65-6866-3636,
contact@insindriya.com / anjali.pal@insindriya.com

M. Harsono

Kepala Pusat Bantuan dan Panduan IT PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
Divisi Teknologi Informasi, Landmark Building Tower A, 14th Floor, Jl.
Jend.Sudirman No. 1 Jakarta 12910, Indonesia

Sumber: Nuance Communications, Inc


BNI Deploys Multifactor Authentication System, Indriya Ease, Powered by Nuance’s VocalPassword to Automate Password Reset

JAKARTA, Indonesia, Mar. 28, 2012 / PRNewswire-AsiaNet/ —

– PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) becomes the first bank in Asia to deploy INDRIYA EASE, a multifactor authentication (MFA) system powered by Nuance Communication’s VocalPassword.

– The application supporting Indonesian Bahasa language allows BNI employees to have a more convenient, faster and easy-to-use password reset to improve IT security and enhance user convenience.

PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) has successfully deployed INDRIYA EASE, a multifactor authentication system (MFA) for automated password reset application powered by Nuance VocalPassword. The solution supports the local Bahasa Indonesia language for authentication to enhance the bank’s internal security and convenience for BNI’s employees.

Established in 1946 as the first bank formed and owned by the Indonesia Government, BNI’s IT department strives to provide the best services for BNI’s customers and its internal staff.

M. Harsono, IT Helpdesk & Command Center Group Head, BNI said, “At BNI, resetting passwords have often posed challenges for our IT help desk. In order to increase security, our BNI’s IT help desk allows only strong passwords with a combination of alphabets, numbers and special characters. As a result, BNI users have often forgotten their passwords. In our organization with thousands of people, IT help desk receives numerous requests per month. Manually verifying the staff’s identity maybe the most secure option, but it causes inconvenience to both IT helpdesk and users. We felt that a convenient and secure automated password reset mechanism is a must to cater to so many requests.

Our new MFA password reset application has alleviated the woes of IT help desk. The Web portal application designed and implemented by Indriya Innovations using Nuance’s VocalPassword biometrics engine is able to help our IT help desk to allow a safe, secure and convenient way to reset passwords. Our objective is to provide our staff with a more convenient, faster and easy-to-use password resets while simultaneously improving IT security.”

Nuance’s VocalPassword, which has been deployed for this revolutionary solution, is an advanced voice biometric system that verifies a speaker’s identity based on voice samples acquired during interaction with the voice, Web, or mobile applications. This is the result of over twelve years of intensive research and development efforts, as well as unparalleled experience in the deployment of voice biometrics technology and solutions worldwide with successful large-scale deployments in the financial, telecommunications, healthcare, enterprise, and government sectors.

“Nuance Communications is extremely proud to partner with BNI & Indriya Innovations in the successful deployment of VocalPassword for BNI’s Help Desk,” said Jason Stirling, senior vice president and general manager, Nuance Asia Pacific. “This goes to prove that there doesn’t have to be a tradeoff between security and convenience. In fact both those aspects were significantly enhanced in this case.”

Stirling continued, “The combination of the Indriya Ease – Automatic Password Reset application, Nuance’s VocalPassword and the local support team exceeded BNI’s brief of providing their staff with a more convenient, accurate password reset facility whilst improving IT security.”

Indriya Innovations’ spokesperson Dr. Mohan Rajarathinam said, “The recent deployment of our solution at PT Bank Negara Indonesia (BNI) further endorses IBM’s ‘Next 5 in 5 – 2012’ list of innovations in which biometric data like a person’s voiceprint is predicted to replace passwords in future.”

Dr. Mohan Rajarathinam states, “Indriya Ease, with Nuance’s VocalPassword for Automated Password Reset (APR) solution at BNI is a milestone in the Asian banking industry and the first of its kind deployed in the local Bahasa Indonesian Language with Liveness-Detection feature to deter fraud. Indriya Ease with VocalPassword is a highly secured Voice Biometrics based ID&V solution for enhancing all types of self-service functions, user convenience and privacy.

Internal staff as well as external phone and internet banking customers can reset their PINs and Passwords on a 24X7 basis.”

About INDRIYA INNOVATIONS

INDRIYA INNOVATIONS is a Technology Consulting firm, based in Singapore providing ‘Innovative Solutions for Better Human Interactions’. INDRIYA’s web and voice self service solutions deliver an exceptional user experience leveraging on Voice Biometrics Speaker Verification, Multifactor-Authenticationand Speech Recognition technologies. INDRIYA’s Multifactor Authentication Solutions provide an accurate and cost-effective identity verification process that seamlessly integrates with existing access control, contact centers and Voice XML platforms. INDRIYA’s Voice and Speech Recognition solutions can instantaneously authenticate identities with unsurpassed accuracy to improve user security and privacy against fraud and theft. Visit http://www.insindriya.com

About Nuance Communications, Inc.

Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN) is a leading provider of voice and language solutions for businesses and consumers around the world.

Its technologies, applications and services make the user experience more compelling by transforming the way people interact with devices and systems. Every day, millions of users and thousands of businesses experience Nuance’s proven applications.

For more information, please visit http://www.nuance.com.

For further information, please contact:
NUANCE COMMUNICATIONS
Deebba Ali/Ayonava Bagchi
I:Connect Enterprise
Mobile: +91-9810509973/ +91-9818774606
Email: deebba@iconnectenterprise.com / ayonava@iconnectenterprise.com

INDRIYA INNOVATIONS PTE LTD
Anjali Pal
Level 42, Suntec Tower Three, 8 Temasek Boulevard, Singapore 038988
Tel +65-6866-3688
Fax +65-6866-3636,
contact@insindriya.com / anjali.pal@insindriya.com

M. Harsono

IT Helpdesk & Command Center Group Head PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Information Technology Division, Landmark Building Tower A, 14th Floor, Jl. Jend.Sudirman No. 1 Jakarta 12910, Indonesia

Source: Nuance Communications, Inc